Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów

Prawo odstąpienia od umowy

Masz prawo anulować lub zwrócić zamówienie w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny.

Obowiązuje u nas 14-dniowa polityka zwrotów, co oznacza, że masz 14 dni od momentu otrzymania towaru, aby zgłosić chęć zwrotu.

Warunki zwrotu

Aby zwrot został zaakceptowany:

• produkt musi znajdować się w tym samym stanie, w jakim został odebrany,
• nie może być używany.

Jak dokonać zwrotu

Aby dokonać zwrotu, skontaktuj się z nami mailowo pod adresem:
📧 info.yourcrazygirlfriend@gmail.com

Po kontakcie otrzymasz formularz zwrotu oraz dalsze instrukcje.
Formularz zwrotu w wersji papierowej jest również dołączony do każdego zamówienia.
Koszt odesłania towaru ponosi Kupujący.

Uszkodzenia i problemy

Prosimy o sprawdzenie zamówienia niezwłocznie po jego otrzymaniu.
Jeśli produkt:

• posiada wadę,
• jest uszkodzony,
• lub otrzymano niewłaściwy towar,

skontaktuj się z nami jak najszybciej, abyśmy mogli ocenić problem i zaproponować rozwiązanie.

Zwrot środków

Poinformujemy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy zwracany towar.
Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, środki zostaną automatycznie zwrócone na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych.

Pamiętaj, że bank lub operator płatności może potrzebować dodatkowego czasu na zaksięgowanie zwrotu.

Jeśli od momentu zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami pod adresem:
📧 info.yourcrazygirlfriend@gmail.com